博智银行研究部伴随着中国金融业开放的大门应运而生，专注于银行业的网点规划、选址、神秘顾客、服务流程改造、大堂经理培训、内部功能布局装修等。

?  网点规划向银行呈现出一幅美好的蓝图，为未来银行网点布局提出了前进的方向；

?  网点选址是实现美好蓝图的基础，是银行网点落地的关键；

?  神秘顾客主要是指出营业网点存在的问题，提出改进的方向；

?  服务流程改造和大堂经理培训是神秘顾客暗访的基础上，进一步提升服务规范，改善服务质量；

?  内部功能布局装修主要是结合网点现状、银行的装修要求及结合周边需求情况，实现空间的合理利用。