2017年7月13日，平陆县国税局办税员夏敏正在服务大厅整理手头的资料。这时，她的手机传来了“叮当”“叮当”的提示音，竟然是该县曹川镇一企业的财务人员刘玉娟，正通过“纳税人之家”微信群加她好友。一看是纳税人，夏敏不假思索地通过了对方的请求。没想到，刚成为微信好友，对方就发过来一个红包……

原来,当日上班前，刘玉娟就在微信群里联系夏敏，向其咨询了一系列涉税问题和申报中遇到的难题。当时正在收拾家务的夏敏，放下手中的家务活，不厌其烦地为其一一进行解答，并通过远程视频指导刘玉娟顺利完成了有关申报事宜。因此，刘玉娟心存感激，专门加夏敏为好友，私发了一个红包已表谢意，并附言：谢谢你这么认真地为我服务，一点小心意，请务必收下。

“纳税人之家”微信群是平陆国税局服务纳税人的主要网络平台，身为群主的夏敏同志，经常主动为纳税人提供各种涉税咨询和远程辅导，成了税收政策的义务宣传员，也赢得了纳税人的一致好评。而此刻，面对红包，夏敏却显得十分平静,用温和的语气向对方发语音：“也谢谢你的心意。为纳税人服务是我们的责任和义务，这个红包我不能收，你的满意度远远胜过红包！”一句话，赢得了对方连发五个点赞的表情。（王会亮）