近日，由中国标准化研究院主办，清华大学中国企业研究中心协办的“2017年中国顾客满意度调查结果发布会”在北京召开，会议颁布了《2017年中国顾客满意度手册》及《2017中国顾客满意品牌榜》。作为国内经济型酒店行业的首创者和引领者，锦江之星以综合72分的“满意度分数”荣登行业榜首。

2017年中国顾客满意度调查结果发布 锦江之星位居行业榜首

      本次调查由中国标准化研究院顾客满意度测评中心联合清华大学中国企业研究中心共同发起，在全国250个主要城市，采用随机抽样的方式，每个行业选取市场份额较高的6个品牌，每个品牌250份左右有效问卷，调查范围涉及与人民群众日常生活密切相关的耐用消费品、非耐用消费品及生活服务三大类的39个行业，具有官方的权威性和广泛性。

　　通过对经济型酒店行业六大主要品牌的品牌形象、性价比、设施与环境、服务态度、网点分布、服务种类及安全保障等七大维度进行考评，锦江之星以六项五星，总成绩72分的“满意度分数”位列行业榜首。“满意度分数”是一个综合性指标，是依据顾客对所有测评指标的评价结果计算得出，分数越高，代表顾客的评价越好。