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近日，某供电所工作人员走访了一批用电客户，广泛征求意见，了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，受到客户的广泛赞誉。
该供电所为了完善自身服务水平，深入辖区客户走访时，送上《客户满意度调查问卷》，在走访中了解客户用电时存在的问题，并尽最大力逐个解决。对服务态度、缴费方式、故障报修、用电服务等多个方面的内容进行调查，通过此项活动增进供电公司与客户间的和谐良好气氛，及时发现自身服务缺陷，及时整改，切实提升供电服务水平。
该供电所为了切实提高客户满意度，提升供电服务整体水平，分期分批深入到辖区各大中小企业、政府单位、农业生产和居民等用电客户进行走访，广泛征求意见，了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题。并送上《安全用电知识宣传手册》、《电力设施保护条例》小册子和《安全用电宣传扑克》等相关安全用电宣传品和电力设施保护宣传品，现场为企业负责人讲解日常用电安全隐患及应急处理方式。
该供电所与辖区客户进行电力服务互动交流，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把客户对供电服务的满意程度作为根本标准，在电力客户中广泛推行人性化、“零距离”服务。在提升营销服务素质上狠下功夫，努力实现规范化、集约化、精细化管理。同时，搭建电力、企业、政府、群众四位一体的供电服务新平台，走群众路线，形成电力、企业、政府、群众四方互利共赢的良好局面。
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