客户非常认同营销顾问公司是一家用户满意的企业的说法，同时，在市场调研、营销策划水平、销售能力方面，网尚营销顾问公司也得到了客户的认可。

在专业水平方面，客户对营销顾问公司的项目定位、推广思路准确性、项目推广方案的整体满意度都较高。项目跟踪的质量、及时性满意度平均得分都为8分，相对最低，说明客户对营销顾问公司跟踪服务虽然还是很认可的，但相比其他方面工作的满意度稍低一些。

在楼盘销售组织管理水平及业绩满意度方面。客户对楼盘销售情况的整体满意度非常高，平均得分为8.75分；同时，客户对案场管理、回款及时性、销售速度的控制也比较满意，平均得分均为8. 5分。

客户对服务质量的评价较高，认为基本上可以达到客户的预期水平。工作人员的服务态度、工作规范性、工作效率、专业水平均得到客户的好评。

推荐度平均得分为8.5分，忠诚度平均得分为8.25分，这说明客户对营销顾问公司有很高的忠诚度。

客户对投诉处理结果都比较满意。投诉主要原因是：1、合作中出现工作失误，导致销售金额减少事件；2、售房前没有与开发商沟通好，未了解开发商楼盘情况，导致销售时出现错误数据和信息：如楼盘没有车库，而代理公司的数据显示有车库；3、销售现场公示资料不齐。

客户认为营销顾问公司与其他较好的营销代理公司的水平相差无几。同时，客户认为选择代理公司主要是根据各个代理公司的优势，比如是在商业楼盘销售方面有优势，还是在小户型楼盘销售上有优势等，其次也要根据各个代理公司对项目的理解，综合评定与分析。应针对不同的项目选择不同的代理公司。

客户提出的建议主要集中于以下几个方面：

　　　　1、希望根据行业的发展与需求，提高人力资源的数量与质量。

　　　　2、希望提高团队整合资源的能力。

　　　　3、希望对开发商布置的任务在保证质量的基础上，尽量提前完成。

　　　　4、希望进一步提高策划人员的策划能力水平。

　　　　5、希望能对本地的实际情况多些关注，做好跟踪服务。

　　　　6、希望以后继续加强与开发商的沟通。

  品牌形象满意度分析

　　　客户对营销顾问公司的三种说法的评价都很高，平均得分也较高。说法三的平均得分最高，为8.50分，说明客户比较认同营销顾问公司是一家用户满意的企业的说法，另外两种说法平均得分均为8.25分，说明在市场调研、营销策划水平、销售能力方面，营销顾问公司也得到了客户的认可。